Comment fonctionne une agence de voyage ?

Qui n’a jamais consul­té une agence de voyage pour orga­ni­ser ces séjours de vacances dans un autre pays, sur­tout pour assu­rer sa pla­ni­fi­ca­tion. En effet, faire appel à des agences de voyages est un moyen beau­coup moins stres­sant de pla­ni­fier ses voyages. Vous vous deman­dez sur­ement com­ment fonc­tionne une agence de voyage. Dans notre article, nous allons vous expli­quer com­ment ils fonc­tionnent et quel est leur rôle dans la pla­ni­fi­ca­tion de votre séjour.

Qu’est-ce qu’une agence de voyage ?

Une agence de voyage est une entre­prise qui a pour but de vendre des offres de voyage à ces clients. Que ce soit un voyage de noce, de vacances en famille ou un séjour entre amis, ces pres­ta­taires de ser­vice s’occuperont de tout pour mener à bien votre voyage. C’est sur­tout un inter­mé­diaire entre le voya­geur et les dif­fé­rents pres­ta­taires sur le mar­ché du tou­risme. Ces pres­ta­taires peuvent être une com­pa­gnie aérienne, un tour-opé­ra­teur ou un pres­ta­taire de ser­vices, un hôte­lier ou même une com­pa­gnie d’assurance.

Ces agences de voyages vendent éga­le­ment les pro­duits de dif­fé­rentes enti­tés. Quelques fois, ces agences de voyages conseillent aus­si le voya­geur et les informent des détails liés au voyage telles que les démarches admi­nis­tra­tives, loca­tion d’hôtel, de voi­ture, et même pour trou­ver un guide. Il est à noter que ces pres­ta­taires de ser­vices pro­posent un ser­vice sur mesure pour don­ner un maxi­mum de satis­fac­tion à ces clients.

Quels sont les rôles d’une agence de voyage ?

Une agence de voyage a pour rôle de com­mer­cia­li­ser les pro­duits de ses par­te­naires à ces clients. Il écoute les attentes de ces clients et trouve ensuite des offres adé­quates à leur exi­gence. L’agence de voyage peut par exemple pro­po­ser un cir­cuit de ran­don­née, un séjour en amou­reux ou une plon­gée à ces clien­tèles. D’autres agences pro­posent même de se char­ger du trans­port et même de la réser­va­tion du vol de ces clients.

On peut dire que les rôles d’une agence de voyage sont très variés. Tou­te­fois, ces pres­ta­tions doivent aus­si être à la hau­teur de l’exigence de ces clien­tèles. Ces exi­gences évo­luent d’ailleurs en fonc­tion du temps et sont dif­fé­rents selon les besoins du client.

Leur rôle consiste aus­si, dans cer­tains cas, de résoudre les pro­blèmes de leurs clients afin de mieux les satis­faire. Il contri­bue d’ailleurs à faci­li­ter l’accès au tou­risme inter­na­tio­nal pour que ces clients puissent se réjouir de son séjour de vacance.

Comment fonctionne une agence de voyages ?

Une agence de voyage est une vraie petite usine, elles sont bien infor­mées et dis­posent des meilleures rela­tions pour répondre au mieux les besoins de ces clien­tèles. Voi­ci d’ailleurs les fonc­tions des agences de voyage actuel, à savoir :

Fonction d’orientation

Cela consiste à infor­mer les voya­geurs des carac­té­ris­tiques des des­ti­na­tions, des ser­vices, des pres­ta­taires de voyage et des tra­jets exis­tants pro­po­sé par l’agence. Il aide aus­si les voya­geurs à bien choi­sir les pres­ta­taires adé­quats pour leur clien­tèle. Elle dis­pose de nom­breuses sources d’informations qui per­mettent de répondre au mieux leurs clien­tèles.

Fonction intermédiaire

Cette fonc­tion consiste à gérer la réser­va­tion de ces clients, ain­si que la dis­tri­bu­tion et la vente de leurs pro­duits tou­ris­tique. Cela per­met de rap­pro­cher le pro­duit du client et de mul­ti­plier les points de vente. Cette fonc­tion d’intermédiaire est sur­tout exer­cée par les agences de vente en détail. Ce qui se maté­ria­lise pour une réser­va­tion, une loca­tion ou par une vente de ser­vice offerte. Par exemple ; un four­nis­seur de pro­duits s’engagera à four­nir à une agence de voyage toutes les infor­ma­tions néces­saires sur les ser­vices et de four­nir les élé­ments néces­saires pour concré­ti­ser la vente. Quant à l’agence, il s’engagera à payer le four­nis­seur après la déduc­tion de la com­mis­sion de vente conve­nue par eux.

Comment contacter une agence de voyage ?

Il existe de nom­breux moyens pour contac­ter une agence de voyage. Vous avez le choix entre venir direc­te­ment à l’agence ou consul­ter le contac­ter en ligne. En effet, il existe actuel­le­ment de nom­breux sites d’agence de voyages sur inter­net, ce qui faci­lite la mise en contact d’un voya­geur avec une agence. Ces pla­te­formes sont d’ailleurs beau­coup plus acces­sibles et beau­coup plus pra­tique. C’est pour­quoi de nom­breux tou­ristes se tournent vers ses pla­te­formes en ligne.

Cela vous per­met­tra de réser­ver vous-même votre séjour, mais aus­si de moins stres­ser sur les papiers admi­nis­tra­tion, mais aus­si concerne les ren­sei­gne­ments sup­plé­men­taires sur votre voyage. D’ailleurs pour avoir des réponses rapides, cer­taines agences pro­posent des numé­ros de télé­phone et des mails.

5 agences de voyages fiables à Madagascar

Voi­ci quelques agences de voyage que vous pour­rez contac­ter si vous sou­hai­tez venir à Mada­gas­car, à savoir :

• Detour Mada­gas­car qui se spé­cia­lise dans l’organisation de cir­cuit à Mada­gas­car.
• Aven­tour Mada­gas­car spé­cia­li­sé dans l’organisation de voyage dans toute l’île. Que ce soir un séjours ou cir­cuit.
• Espace Mada spé­cia­li­sé une agence qui tra­vaille en tant que tour opé­ra­teur
• Esca­pade : la seule agence de voyage du Nord de Mada­gas­car.
• Sil­ver Wings se situe à Ana­la­ke­ly et se démarque par ses pres­ta­tions qui couvrent toute la zone de l’océan indien.

Pour béné­fi­cier de leur ser­vice, vous pour­rez les contac­ter en ligne ou venir direc­te­ment dans leurs locaux.