Quels sont les prestations offertes par les agences de voyage à Madagascar

Vous pro­je­tez de par­tir en voyage à Mada­gas­car, mais vous ne savez pas com­ment orga­ni­ser votre séjour ? Vous n’ar­ri­vez pas à vous déci­der pour les diverses visites et/ou n’a­vez aucune idée pour les iti­né­raires ? Il est vrai que tel­le­ment de détails sont à prendre en compte lors de la pré­pa­ra­tion d’un voyage. Les dates dis­po­nibles pour les vols, les billets, les dif­fé­rentes réser­va­tions incluant l’hébergement et les visites, les dif­fé­rents endroits à ne pas rater, les acti­vi­tés, etc. Bref, toute une liste et toute une orga­ni­sa­tion. Et nous ne pen­sons même pas encore à ce que nous devrons appor­ter avec nous, à nos bagages ! La meilleure solu­tion est de lais­ser un pro­fes­sion­nel gérer tout cela. Plu­sieurs sont les pres­ta­tions qu’une agence de voyage pro­pose, trou­vons les détails dans cet article.

Quel est le rôle d’une agence de voyage ?

Une agence de voyage est en somme un inter­mé­diaire entre les dif­fé­rents pres­ta­taires et les clients. Elle pro­pose des voyages, orga­nise, négo­cie les tarifs auprès des opé­ra­teurs tou­ris­tiques et veille à ce que le client soit satis­fait et pro­fite au mieux de son séjour.

Image venant d’in­ter­net

Une agence de voyage assure un ser­vice com­plet et diver­si­fié pour que ses offres puissent répondre aux dif­fé­rents pro­fils de clients qui les sol­li­citent. Et pour per­son­na­li­ser les ser­vices, se concen­trer sur le bien-être du consom­ma­teur est le plus impor­tant, donc, être au petit soin.

Pour être un par­te­naire de confiance, cer­taines qua­li­tés sont requises :

• l’empathie : être à l’é­coute des besoins des clients est impor­tant afin de pou­voir répondre exac­te­ment à ses besoins ;
• la réac­ti­vi­té et la proac­ti­vi­té : don­ner à ses clients ce dont ils ont besoin ne suf­fit pas. Aujourd’­hui, il faut savoir anti­ci­per et direc­te­ment pro­po­ser ce qui est sus­cep­tible de plaire à la per­sonne.

D’une façon géné­rale, les agences de voyages pro­posent des for­faits ou des packs tout inclus. Non­obs­tant, il existe bien des ser­vices qui ne s’a­chètent pas.

Quels services proposent les agences de voyage à Madagascar ?

Pour être cer­tains de ne rien rater des high­lights de Mada­gas­car, mais aus­si de res­pec­ter son bud­get, faire appel à une agence de voyage est sou­vent la meilleure option. De son côté, le pro­fes­sion­nel a quelques enga­ge­ments.

La gestion du voyage

C’est la base même des ser­vices que pro­pose une agence de voyage. Que vous par­ti­ci­pez à un voyage de groupe, ou que vous soyez en famille, entre amis, ou même seul, il existe tou­jours une offre qui est faite pour vous.

Vous avez la pos­si­bi­li­té de choi­sir par­mi celles qui sont dites ” à la carte”, c’est-à-dire qu’elle est consti­tué d’un package qui com­prend déjà un cir­cuit pré-éta­bli, les trans­ports, les héber­ge­ments, la res­tau­ra­tion, etc. Il est éga­le­ment pos­sible de per­son­na­li­ser votre voyage, voire sor­tir des sen­tiers bat­tus si vous êtes ama­teurs d’a­ven­tures. Les tickets d’en­trée pour les visites sont pris en charge par l’a­gence.

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 Apporter et démontrer son attention au client

Une per­sonne a besoin de se sen­tir en sécu­ri­té et encore plus lors­qu’elle va se retrou­ver en terre incon­nue. Il est vrai que nous pou­vons vite nous sen­tir à part dans les pays étran­gers. Pour cela, un rem­part, une per­sonne de confiance, dis­po­nible et atten­tion­née est indis­pen­sables. Notre guide peut être cette per­sonne-là, il repré­sente l’a­gence de voyage. Il assure non seule­ment notre sécu­ri­té phy­sique, mais prend éga­le­ment soin de notre émo­tion­nel. Il nous tient com­pa­gnie, s’as­sure que tout est en ordre, que nous n’a­vons besoin de rien. En bref, il fait en sorte que le voyage se passe dans les meilleures condi­tions et selon l’ac­cord pas­sé au préa­lable.

Des services et des conseils gratuits

Dans un pre­mier temps, il est impor­tant que l’a­gence de voyage apporte à la connais­sance des voya­geurs tous les élé­ments qui peuvent être en rela­tion au voyage, de près comme de loin. La per­ti­nence de ces infor­ma­tions est indis­pen­sable. À Mada­gas­car, plu­sieurs lieux pré­sente des tabous, loca­le­ment appe­lé les “fady”. De ce fait, ren­sei­gner les voya­geurs des us et cou­tumes de la des­ti­na­tion est prio­ri­taire. Les mettre sur leur garde si cela est utile (comme pour les sor­ties de nuit par exemple ou encore pour le res­pect des zones sacrées).

Il y a éga­le­ment les petits conseils utiles pour le voyage comme se munir d’un anti-mous­tique, car ils voya­ge­ront dans un pays tro­pi­cal, ou encore de ne pas oublier un ano­rak coupe-vent ou des chaus­sures de marche si des trek­king en mon­tagne ou en zone plu­vieuse sont pré­vu dans le pro­gramme de voyage. Si vous êtes chan­ceux, des ani­ma­tions folk­lo­riques gra­tuites ani­me­ront votre voyage.

La proxi­mi­té entre une agence de voyage et un client est très impor­tante. Les voyages peuvent par­fois coû­ter cher, de ce fait, la satis­fac­tion du client prime pour une agence de voyage. Mada­gas­car abrite un peuple convi­vial, cha­leu­reux et qui aime le par­tage. Les Mal­gaches rendent ser­vice faci­le­ment et se font un plai­sir de vous satis­faire, d’emmener avec vous de bons sou­ve­nirs de leur sou­rire. Les agences de voyages mal­gaches intègrent ce prin­cipe.