Comment fonctionne une agence de voyage ?

Illustration d'une agence de voyage

Image venant d'internet

Qui n’a jamais consulté une agence de voyage pour organiser ces séjours de vacances dans un autre pays, surtout pour assurer sa planification. En effet, faire appel à des agences de voyages est un moyen beaucoup moins stressant de planifier ses voyages. Vous vous demandez surement comment fonctionne une agence de voyage. Dans notre article, nous allons vous expliquer comment ils fonctionnent et quel est leur rôle dans la planification de votre séjour.

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Qu’est-ce qu’une agence de voyage ?

Une agence de voyage est une entreprise qui a pour but de vendre des offres de voyage à ces clients. Que ce soit un voyage de noce, de vacances en famille ou un séjour entre amis, ces prestataires de service s’occuperont de tout pour mener à bien votre voyage. C’est surtout un intermédiaire entre le voyageur et les différents prestataires sur le marché du tourisme. Ces prestataires peuvent être une compagnie aérienne, un tour-opérateur ou un prestataire de services, un hôtelier ou même une compagnie d’assurance.

Ces agences de voyages vendent également les produits de différentes entités. Quelques fois, ces agences de voyages conseillent aussi le voyageur et les informent des détails liés au voyage telles que les démarches administratives, location d’hôtel, de voiture, et même pour trouver un guide. Il est à noter que ces prestataires de services proposent un service sur mesure pour donner un maximum de satisfaction à ces clients.

Quels sont les rôles d’une agence de voyage ?

Une agence de voyage a pour rôle de commercialiser les produits de ses partenaires à ces clients. Il écoute les attentes de ces clients et trouve ensuite des offres adéquates à leur exigence. L’agence de voyage peut par exemple proposer un circuit de randonnée, un séjour en amoureux ou une plongée à ces clientèles. D’autres agences proposent même de se charger du transport et même de la réservation du vol de ces clients.

On peut dire que les rôles d’une agence de voyage sont très variés. Toutefois, ces prestations doivent aussi être à la hauteur de l’exigence de ces clientèles. Ces exigences évoluent d’ailleurs en fonction du temps et sont différents selon les besoins du client.

Leur rôle consiste aussi, dans certains cas, de résoudre les problèmes de leurs clients afin de mieux les satisfaire. Il contribue d’ailleurs à faciliter l’accès au tourisme international pour que ces clients puissent se réjouir de son séjour de vacance.

Comment fonctionne une agence de voyages ?

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Une agence de voyage est une vraie petite usine, elles sont bien informées et disposent des meilleures relations pour répondre au mieux les besoins de ces clientèles. Voici d’ailleurs les fonctions des agences de voyage actuel, à savoir :

Fonction d’orientation

Cela consiste à informer les voyageurs des caractéristiques des destinations, des services, des prestataires de voyage et des trajets existants proposé par l’agence. Il aide aussi les voyageurs à bien choisir les prestataires adéquats pour leur clientèle. Elle dispose de nombreuses sources d’informations qui permettent de répondre au mieux leurs clientèles.

Fonction intermédiaire

Cette fonction consiste à gérer la réservation de ces clients, ainsi que la distribution et la vente de leurs produits touristique. Cela permet de rapprocher le produit du client et de multiplier les points de vente. Cette fonction d’intermédiaire est surtout exercée par les agences de vente en détail. Ce qui se matérialise pour une réservation, une location ou par une vente de service offerte. Par exemple ; un fournisseur de produits s’engagera à fournir à une agence de voyage toutes les informations nécessaires sur les services et de fournir les éléments nécessaires pour concrétiser la vente. Quant à l’agence, il s’engagera à payer le fournisseur après la déduction de la commission de vente convenue par eux.

Comment contacter une agence de voyage ?

Il existe de nombreux moyens pour contacter une agence de voyage. Vous avez le choix entre venir directement à l’agence ou consulter le contacter en ligne. En effet, il existe actuellement de nombreux sites d’agence de voyages sur internet, ce qui facilite la mise en contact d’un voyageur avec une agence. Ces plateformes sont d’ailleurs beaucoup plus accessibles et beaucoup plus pratique. C’est pourquoi de nombreux touristes se tournent vers ses plateformes en ligne.

Cela vous permettra de réserver vous-même votre séjour, mais aussi de moins stresser sur les papiers administration, mais aussi concerne les renseignements supplémentaires sur votre voyage. D’ailleurs pour avoir des réponses rapides, certaines agences proposent des numéros de téléphone et des mails.

5 agences de voyages fiables à Madagascar

Voici quelques agences de voyage que vous pourrez contacter si vous souhaitez venir à Madagascar, à savoir :

  • Detour Madagascar qui se spécialise dans l’organisation de circuit à Madagascar.
  • Aventour Madagascar spécialisé dans l’organisation de voyage dans toute l’île. Que ce soir un séjours ou circuit.
  • Espace Mada spécialisé une agence qui travaille en tant que tour opérateur
  • Escapade : la seule agence de voyage du Nord de Madagascar.
  • Silver Wings se situe à Analakely et se démarque par ses prestations qui couvrent toute la zone de l’océan indien.

Pour bénéficier de leur service, vous pourrez les contacter en ligne ou venir directement dans leurs locaux.